AVISO DE
PRIVACIDAD

Última actualización: Abril 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

ROOY STORE, con domicilio en BLV Coacalco 388-410, Villa de las Flores, 1a Sección, Coacalco de Berriozábal, Estado de México, C.P. 55710, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección de entrega (calle, número, colonia, municipio, estado, C.P.)
• Datos de pago (procesados de forma segura, no almacenamos datos de tarjeta)

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Procesar y gestionar sus pedidos y compras
• Coordinar la entrega de productos
• Emitir comprobantes de compra
• Brindar atención al cliente y resolver dudas o reclamaciones
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarle información sobre nuevos productos, promociones y descuentos
• Realizar encuestas de satisfacción

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a rooystore.oficial@gmail.com con el asunto "Cancelar suscripción".

4. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con empresas de paquetería para efectos de entrega de sus pedidos. No realizamos transferencias a terceros con fines comerciales sin su consentimiento.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos envíe su solicitud a rooystore.oficial@gmail.com indicando su nombre, datos de contacto y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

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7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.